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Sobre a empresa

Loja GrotoModelismo

  A loja grotomodelismo disponibiliza o serviço de encomendas on-line dos seus produtos.

Tais encomendas tém de ser feitas no site, por e-mail antoni@grotomodelismo.com ou por fax, 268656450 indicando os seus dados pessoais (nome,morada e numero de contacto), a sua encomenda e a forma de envio pretendida. 

O cliente serâ contactado com o montante total a pagar da sua encomenda e terã que decidir como pagar: á cobrança ou por transferéncia bancária.

 Neste último caso, a encomenda será enviada após o recebimento do montante na nossa conta.

Em caso de nâo levantamento/aceitaçâo de uma encomenda, seja por que razão for,a loja GrotoModelismo irà contactar o cliente sobre o sucedido; caso o cliente ainda queira a mercadoria, terá de efectuar o pagamento novamente dos portes antes do novo envio. 

Os preços apresentados são preços públicos com IVA incluido á taxa de 23%, mas sem custos de embalagem e envio incluidos.Esses custos serão, salvo excepções, sempre responsabilidade do cliente.Conforme o nº1 do Decreto-lei 143/2001 de 26 de Abril, / Nos contratos á distãncia o consumidor dispõe de um prazo minimo de 14 dias para resolver o contrato/.

 A Loja GrotoModelismo reserva-se o direito de:


Não satisfazer encomendas a clientes com historial de dificuldades/recusa de pagamento e/ou não levantamento/aceitação de encomendas;

 -Resolver os contratos (cancelar encomendas) em qualquer altura; 



 -Alterar os preços sem aviso prévio.

Toda e quelquer devolução á Loja GrotoModelismo tém de ser feitas ,Até 15 dias da data da compra, o cliente tem direito á devolução do valor do produto  devolvido ou a crédito no mesmo montante. Para este efeito, apenas serão aceites devoluções em que o produto e respectiva embalagem estejam intactos.


 Após 15 dias da data de compra, os produtos defeituosos serão enviados para a fábrica para reparação ou substituição. 

Danos de Transporte:  Informamos que em caso de situações de danos devem  ser reportadas á Transportadora com a maior brevidade, sendo que é essencial  no próprio dia da entrega, ou no dia útil seguinte.